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　　王晨波，國際品牌定位設計師。　　曾被國家文化部評為中國優秀設計師，并入駐中國文化產業創業創意人才庫。從業十余年，服務過上百家中外企業。作品云創意、中部醫藥物流等作品多次入編《中國創意設計年鑒》、《福滿天下》等眾多專業設計類書籍。　　“顧客才是上帝！”王晨波認為這一說法有著時代的局限性；當今社會，真正的上帝是企業自己！　　近些年，“把顧客視為上帝”日漸變為了一句口號，一個噱頭。更多的商家或許只是哄著客戶，投其所好，就如同把客戶的眼睛蒙上欺騙客戶！長此以往，不僅不能夠打動消費者，更讓消費者產生虛假不可信的感覺，一旦遭受投訴或媒體曝光，企業的信譽和形象都會大打折扣，企業品牌也會逐漸淡出公眾的視線乃至銷聲匿跡。　　眾所周知：從2001年開始，就有一些大型的通信企業帶頭專門設立了售后客服系統，而這一切就像通過一套嚴密的策劃手段布了一個陣法。最終，又真正解決了客戶多少問題，讓多少客戶滿意呢？當時眾多企業紛紛效仿，但帶來的結果卻是產品過度包裝導致物價上漲的現象愈演愈烈，最終為此來買單的必然還是廣大消費者！　　隨著消費者的眼界、審美和知識水平的提高，企業用的這些伎倆逐漸被識破，面對海量的傳播、土豪級披金掛銀的包裝，消費者已經開始日漸排斥并摒棄。“豪華月餅風靡一時，最終還是會淡出市場”，大多數企業已經認識到這種經營理念是有問題的，那么，又該如何去解決呢？　　品牌的性格定乾坤，王晨波從來沒有把客戶當作上帝，一味投其所好地去做品牌設計。他把品牌當作活生生的人，有血肉、有氣質、有性格、有品德的人。他認為品行兼優加上好的性格氣質才是品牌的核心所在，做品牌的最高境界是讓客戶主動上門并成為該品牌忠實的粉絲，從而實現當今最流行的分享式營銷或者沖動式營銷。也只有被注入獨一無二的精神內涵與靈性的品牌，才能達到這種效果，這也正是品牌定位設計對于品牌的意義。前十年，是企業在找客戶；未來二十年將會進入“客戶找企業的時代”。企業僅需要把窩搭好就會引來金鳳凰，中國有句俗語：酒香不怕巷子深。　　我國50%以上的商品存在過度包裝，同樣的產品包裝一豪華，價格翻幾倍。一些不合格的垃圾食品，味道很香，視覺設計也很好，但是不能為了賺錢而把垃圾塞進消費者的肚子里。　　王晨波認為，品牌設計師的眼界、美學素養和對品牌的認知能力一定要走在當代市場和時尚潮流的最前端，同時也應當有責任拒絕做這類單純追逐利潤而忽視安全又浪費資源的產品。　　品牌設計師要充分理解品牌定位和品牌營銷，把握品牌性格特征、揚長避短，把品牌的優勢發揮到極致！從而引領市場和潮流。同時，讓品牌的精神、文化先行，持續健康地推動品牌發展，這樣才能夠真正打動消費者，才有可能使消費者“從一而終”。所以，每一位品牌設計師的角色都是一個神圣的可以造福社會的上帝，應為他們設計出的每一件作品負全責，為企業設計出讓消費者真正喜愛的品牌，才算得上一位優秀的品牌設計師。　　觀念的轉變，是我們中國企業發展必經的一個過程，投客戶所好，充其量也只是做生意。萬事萬物都應該遵循大自然的生存法則，每一個企業都是一座小火山，如果想充分爆發自己的能量，就必須革自己的命，用心來經營自己的品牌，讓消費者做品牌的考官。認認真真給社會交一份滿意的答卷！　　對企業而言，品牌的態度決定高度。我們山西晉商之所以可以把生意做到世界各地，就是因為始終堅守“仁義禮智信”的倫理之道，這也正是現代企業的經營管理之道，應當注入到社會的每個品牌當中去。　　因此在未來二十年，企業在經營品牌的過程中，也應把自己當作造福萬物的上帝，才有可能做出一個百年品牌！因為，在歷史的長河中只有風停了才會知道，哪些是吹起來的，哪些是飛起來的。

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